Вы здесь

Категории авиапассажиров

Какие авиапассажиры относятся к взрослой категории, а какие – нет?

  • К категории «Взрослые» относятся пассажиры, возраст которых составляет от 12 лет и старше;
  • К категории «Дети» относятся пассажиры, возрастом от 2 до 11 лет;
  • К категории «Младенцы» относятся пассажиры в возрасте до двух 2 лет.

Следует обратить внимание на тот факт, что возрастные категории в разных авиакомпаниях могут быть разными, в зависимости от их политики относительно возрастов пассажиров.

Могут ли оформляться авиабилеты детям без сопровождения?

Да. Оформление авиационных билетов для детей, совершающих путешествие без сопровождающего вполне возможно, но делать это можно только в телефонном режиме, а не в электронном виде. В целях обеспечения необходимой безопасности детей в возрасте от 2 до 11 лет, которые путешествуют без сопровождения взрослых, вы должны позвонить в наш отдел по пассажиров или выслать нам письмо электронной почтой.

Дети, возраст которых превышает 5 лет, могут совершать путешествие без взрослого сопровождающего, как прямыми рейсами, так и пересадочными. Обращаем ваше внимание на то, что дети, которые путешествуют без взрослого сопровождающего, как правило, не принимаются на поздние рейсы с пересадкой.

В каждой современной компании, занимающейся авиационными перевозками, существует своя собственная политика относительно перевозки тех детей, которые путешествуют без взрослого сопровождающего, поэтому для уточнения данного вопроса вы можете связаться непосредственно с той авиакомпанией, которая обслуживает рейс или чартер.

На сегодняшний день многие современные авиакомпании предоставляют свои собственные услуги по сопровождению детей, расценки на которые зависят от внутренней политики каждой авиакомпании. Однако, отправляя ребенка в путешествие без сопровождающего, вы обязаны сообщить вашей авиакомпании, совершающей перелет, все данные того человека, который будет встречать ребенка в аэропорту прибытия.

В целях повышения качества обслуживания и обеспечения большей безопасности вашего ребенка, вам необходимо сообщить данные встречающего и в нашу компанию. Детям, возраст которых составляет меньше 5 лет, не разрешено путешествовать без взрослого сопровождающего. Возраст сопровождающего должен составлять от 15 лет и старше.

Оформляются ли билеты для младенцев и являются ли они бесплатными?

Пассажиры, относящиеся к категории младенцев могут путешествовать только со взрослым сопровождающим. В обратном случае билет просто не будет выдан. Цена билета для младенца значительно ниже цены на билет для взрослого человека и зависит от выбранного рейса или чартера.

Забронированный взрослым человеком авиабилет для младенца в эконом-классе стоит значительно дешевле, чем в случае бронирования такого билета в салоне бизнес-класса.

К каким действиям должны прибегнуть желающие осуществить авиапутешествие инвалиды или пассажиры с ограниченными физическими возможностями?

Пассажиры, имеющие инвалидность, а так же пассажиры, имеющие ограниченные физические возможности должны обязательно поставить в известность компанию-авиаперевозчика, а также и компанию- туристического агента о том, что им необходимо предоставить соответствующую помощь не ранее, чем за 48 часов до отправления их авиарейса, во исполнение Регламента № 1107/2006 Европарламента.

Туристическому агенту таких пассажиров необходимо предоставить точную информацию о количестве пассажиров - инвалидов или лиц со специальными потребностями, в адрес аэропортов отбытия, пересадки и прибытия, а также компании-авиаперевозчику, осуществляющему рейс (за исключением случаев, когда на момент уведомления название компании-авиаперевозчика остается неизвестным, в этом случае информация должна быть передана в самые короткие сроки) не ранее, чем за 38 часов до официального времени отправления авиарейса.

После отправления авиарейса компания-авиаперевозчик, которая осуществляет рейс, обязана уведомить руководство аэропорта назначения, в том случае, если этот аэропорт расположен на территории страны, на которую распространяется действие конвенции о наличии пассажиров, имеющих инвалидность, а так же ограниченные физические возможности и нуждающихся в предоставлении им соответствующей помощи.

Вместе с этим, при необходимости, пассажирам с инвалидностью по зрению предоставляется специально обученная собака-поводырь, при условии, что сам пассажир лично сообщил своему турагентству о том, что он нуждается в предоставлении такой услуги не менее, чем за 48 часов до момента отправления своего авиарейса, и в соответствии с действующим положением о перевозке специально обученных собак-поводырей, при условии их наличия.

Обращаем ваше внимание, что не зависимо от нахождения пункта конечного назначения, пассажир-инвалид, или пассажир, имеющий ограниченные физические возможности у которого имеется действующий билет на самолет, обязан прибыть в специально приспособленный зал ожидания как минимум за 2 часа до назначенного в билете времени отправления авиарейса.