Вы здесь

До и во время полета

Следует ли мне подтверждать время моего вылета?

Нет, вам совсем не нужно подтверждать точное время совершения вашего вылета. Но тем ни менее, наша компания все же советует вам подтверждать время вашего вылета в авиакомпании, которая совершает ваш рейс, или же в аэропорту, потому что существует вероятность внесения определенных поправок в ваш рейс.

Мы прилагаем все усилия, чтобы своевременно проинформировать вас обо всех изменениях, происходящих в рейсах. Однако, в непредвиденных случаях, будь то внезапные перемены погоды, или какие-либо забастовки, а так же по каким-либо другим причинам, которые смогли значительно повлиять на авиарейсы, запланированные в день вашего вылета, будет намного лучше, если вы лично обратитесь в авиакомпанию, обслуживающую ваш рейс, или аэропорт отбытия.

Какие категории мест существуют в самолете?

В настоящее время имеется три категории мест, в зависимости от их планировки типа самолета, которые определены каждой авиакомпанией, осуществляющей перевозки. Это первый класс, бизнес-класс и эконом-класс. Места, относящиеся к категории первого класса – это самые дорогие места в самолете. Они располагаются в передней части авиасалона, имеют удобные сиденья и характеризуются как «люкс» места.

В современных авиакомпаниях, предлагающих такие места, они оборудованы дистанционными пультами управления, предназначенными для того, чтобы регулировать сидения до положения сна, а также для выбора опций личной системы развлечений. В услуги первого класса, как правило, включается большое количество приемов пищи, особенно если производятся рейсы на большие расстояния.

Необходимо отметить, что не всеми современными авиационными компаниями предоставляются услуги перелета в первом классе. Как правило, перед полётом людям, которые летят в первом классе, необходимо пойти необходимую регистрацию (check-in) в специальных пунктах, а также ожидать рейс в специальных залах ожидания аэропортов. Эконом-класс.

В настоящее время именно к этой категории можно отнести подавляющее большинство мест в современных авиасалонах. Такие места, как правило, имеют недорогую стоимость, и дают пассажиру меньшее количество удобств. Если вы совершаете путешествие с обычной авиакомпанией, то в таком случае в цену авиабилета, входят бесплатные напитки и еда.

Однако, как правило, в авиакомпаниях эконом-класса бесплатные напитки и еда не входят в стоимость билетов. Бизнес-класс. Стоимость мест в бизнес-классе немного выше, в сравнении с эконом-классом, ведь пассажирам в этом случае предоставляется значительно больше удобств и разнообразных услуг. Сиденья в бизнес-классе располагаются вдалеке от сидений эконом-класса, в отдельном помещении, которое расположено передней части салона самолета.

Сиденья бизнес-класса значительно шире, а предлагаемая еда также отличается значительно большим разнообразием, предлагаемых блюд по сравнению с эконом-классом. Пассажиры, летящие в салоне бизнес-класса, также могут пройти регистрацию за специальной стойкой авиакомпании. В настоящее время многими современными авиационными компаниями предлагаются пассажирам, летящим в салоне бизнес-класса, специальные залы ожидания.

Какие документы мне следует иметь при себе в путешествии?

Для совершения внутренних перелетов гражданами России, которые достигли совершеннолетия, основным документом, который необходимо предъявить при совершении ими перелета на расстояние в пределах этой страны, является паспорт гражданина России. Для детей таким документом выступает свидетельство о их рождении.

При совершении международных перелетов за территорию России совершеннолетним гражданам России необходимо предъявить специальную заграничную визу, а так же действующий заграничный паспорт. Дети могут иметь личный заграничный паспорт или же быть вписанными в загранпаспорт одного из родителей. Необходимо отметить, что мы не занимаемся предоставлением такого рода услуг, как оформление загранпаспортов, виз или иных документов для выезда.

Информацию о необходимых въездных документах вы можете получить как на нашем сайте, так и в посольстве вашей страны следования. У нас вы так же можете легко найти список посольств зарубежных стран, находящихся в Москве. Обратите внимание, что действие вашей визы и загранпаспорта не могут истечь ранее даты вашего возвращения из страны назначения.

Именно пассажир несет персональную ответственность за своевременное и безошибочное оформление въездных и выездных документов, необходимых для осуществления въезда в страну назначения и последующего выезда из нее. На нашем сайте вы можете ознакомиться с перечнем стран, для путешествия в которые россиянам не нужно производить открытие визы.

Какие выездные документы необходимо иметь детям?

Для осуществления перелетов по Украине и России детям необходимо иметь при себе, прежде всего свидетельство их о рождении. А вот для осуществления международных перелетов дети могут быть вписаны, в загранпаспорт одного из их родителей, или же иметь свой личный загранпаспорт.

Обращаем ваше внимание на то, что детей, совершающих перелет без сопровождения взрослого, необходимо иметь заверенное нотариусом согласие их родителей на выезд. А для детей, которые выезжают за рубеж в сопровождении одного из родителей, или даже с обеими родителями, работники пограничной службы имеют полное право потребовать подтверждение родственных связей между ребенком и сопровождающим его взрослым, с которым он летит.

В настоящее время этим существующим документом, который подтверждает близкое родство, является именно свидетельство о рождении ребенка. Даже одинаковая фамилия и факт вписывания в заграничный паспорт родителя не являются надлежащими доказательствами их настоящего родства.

А поэтому если вы собираетесь путешествовать с детьми, вам необходимо иметь при себе заверенные государственным нотариусом копии документов, которые подтверждают кровное родство с ребенком, либо его усыновление, опекунство, или попечительство, установленное над ним.

Какие предметы не разрешается иметь при себе во время путешествия?

Во время совершения перелета пассажирам не разрешается иметь при себе такие предметы:

  • Легковоспламеняющиеся, невоспламеняющиеся, ядовитые газы, а так же газы, имеющие глубокую заморозку.
  • Щелочи, кислоты, ртуть и разнообразные аккумуляторы.
  • Боеприпасы, взрывоопасные вещества, средства пиротехники, капсюли, пистолеты, а также любое огнестрельное оружие.
  • Легковоспламеняющиеся твердые и жидкие вещества, такие как лакокрасочные материалы, жидкость для заправки зажигалок.
  • Спички, специальные растворители, воспламеняющиеся твердые и жидкие вещества: жидкость для заправки зажигалок.
  • Вещества, относящиеся к категории радиационных.
  • Специальные папки и сумки со встроенной системой сигнализации.
  • Различного рода окислители.
  • Токсичные материалы и яды.
  • Другие опасные вещества, а так же вещества, которые способны вызвать какие-либо болезненные ощущения, либо раздражение.

Действие этого положения не распространяется на тот багаж, который принимается в специальном пункте поверки авиабилетов, а также на жидкость, находящуюся в емкости, объем которой не превышает 100 мл.

Емкость с такой жидкостью должна быть непременно помешена в специальные плотные пакеты из полиэтилена, максимальная вместимость которых составляет 1 литр на 1 пассажира.

Под такой жидкостью обычно понимают: воду, приобретенную пассажиром на территории аэропорта или в салоне самолета, а так же всевозможные супы, напитки, мази, сиропы, масла, лосьоны, косметику, парфюмерию, гели различных категорий, в том числе гели для бритья.

В виде исключения в ручной клади могут перевозиться:

  • медикаменты, специальные диетические, детские продукты питания, которые являются крайне необходимыми в процессе осуществления полета, а так же парфюмерия;
  • жидкость, купленная пассажирами в процессе перелета, например, вода, напитки.

Следует иметь в виду, что существует большая вероятность, что пограничные службы потребуют от пассажира доказательство в необходимости всех перечисленных средств и медикаментов. Обращаем ваше внимание, что согласно действующему в настоящее время законодательству Соединенных Штатов Америки, перевозка или наличие каких бы то ни было типов зажигалок в составе ручной клади или багаже на рейсах, пунктом назначения которых являются Соединенные Штаты Америки, категорически запрещается.

Обратите ваше внимание, что вышеприведённый перечень является очень приблизительным, поэтому для его уточнения пассажиру надо связаться с той авиакомпанией, которая осуществляет его перелет, или непосредственно с аэропортом, из которого состоится вылет, чтобы быть в курсе самых последних изменений, которые связаны с этим вопросом.

Можно ли брать с собой в самолет компьютер?

Несомненно, да. Совершая перелет, вы можете взять в салон самолета ваш ноутбук. Однако, и в этом случае есть свои определенные нюансы.

Как правило, при проведении предполетной поверки в аэропорту, ноутбук извлекается из состава ручной клади для проведения специальной проверки.

Можно ли брать с собой в самолет большие электрические и электронные приборы?

Совершая перелет в качестве пассажира, вы вполне можете взять с собой на борт самолета такие вещи, как небольшой телевизор, радиоприемник, музыкальный проигрыватель и другие предметы небольших размеров.

Однако, при случае, вы обязаны будете оперативно предъявить их для осуществления необходимой поверки.

Разрешены ли в самолете домашние животные?

Во всех современных авиакомпаниях существуют определенные правила, касающиеся возможности проведения процедуры перевозки различных домашних животных.

Определенные правила, которые касаются перевозки таких животных в багажном отделении самолета, или в пассажирском салоне, или же в качестве товара могут изменяться в зависимости от внутренней политики той авиакомпании, которая осуществляет их перевозку, а также от отдаленности конечного пункта назначения.

Если вы не можете оставить вашего домашнего любимца дома, и решили организовать совместное с ним путешествие, то для уточнения особенностей его перевозки вам необходимо связаться непосредственно с той авиакомпанией, которая будет осуществлять ваш перелет, или же вам можно обратиться в наш отдел по обслуживанию пассажиров по телефону +7 (499) 391-48-45 или отправив электронное письмо.

Каков допустимый вес, размер ручной клади и багажа?

Большинство современных авиакомпаний разрешают перевозку одной ручной клади максимально возможным весом, который устанавливается каждой конкретной компанией. Существуют максимальные размеры ручной клади, принятые и утвержденные Европейским Союзом: 56см x 45см x 25см (сюда входят ручки, колесики и внешние карманы).

Необходимо отметить, что багаж тоже имеет определенные ограничения. Максимально возможный вес багажа не должен быть больше 20 кг. на одного человека. Обратите внимание, что в любом случае, пассажиру необходимо знать, что как величина максимально допустимого веса багажа, так и допустимые размеры ручной клади во всех авиакомпаниях различны, это зависит, прежде всего, от соблюдаемой этими авиакомпаниями политики в отношении перевозки багажа и ручной клади.

Поэтому во избежание возникновения неприятных ситуаций с багажом, вам необходимо лично обратиться в авиакомпанию, обслуживающую ваш рейс, и выяснить там максимально допустимые нормы для перевозки багажа и ручной клади. Необходимо так же взять во внимание, что за перевозку багажа, вес которого превышает максимально допустимую норму, взимается определенная плата, размер которой, опять же, будет зависеть от условий, устанавливаемых конкретной авиакомпанией.

Что происходит в том случае, если мне необходимо перевезти специальное оборудование?

Перевозка в салоне самолета специального оборудования осуществляется за отдельную плату, так как такое оборудование не может быть включено в норму килограммов, которую можно провозить бесплатно в своем багаже.

Сумма, которую необходимо заплатить за перевозку специального оборудования, зависит от его вида. Если вам необходимо перевезти какое-либо спецоборудование, и вы желаете получить необходимую информацию об условиях его перевозки, то вы можете связаться напрямую с вашей авиакомпанией, которая будет осуществлять подходящий ваш рейс.

Как зарегистрировать багаж в авиакомпании?

Багаж тех пользователей, которые бронируют билеты на рейсы, производимые экономичными авиакомпаниями, как правило, не включается в стоимость авиабилета, исключение составляет только ручная кладь, максимально возможный вес которой не должен превышать 5-7 кг. на одного человека.

Если вы желаете произвести регистрацию своего багажа, позвоните нам по телефону +7 (499) 391-48-45 или напишите письмо и отправьте его на наш адрес в сети интернет. Стоимость перевозки такого багажа зависит от авиакомпаний, осуществляющих рейсы, и, как правило, изменяется в пределах от 10 до 18 евро за один чемодан.