Вы здесь

Правила проезда в поездах международного сообщения 

Перечень документов

Для путешествия поездами международного значения любой гражданин должен придерживаться определенных правил, чтобы оформить персонифицированный (именной) документ, дающий право на проезд из городов России в города иных государств и состоящий из купонной книжки, которую можно оформить в ручном режиме в кассе РЖД или в режиме онлайн через Интернет. Она содержит:

  1. Специальную обложку;
  2. Проездные документы, в роли которых может служить как плацкарт, так и билет или доплатная квитанция.

Но чтобы оформление и поездка прошли успешно, человеку необходимо иметь при себе заграничный паспорт для внесения данных о Пассажире в отдельные поля, как это требует форма заполнения. Если билет приобретается в кассе вокзала, следует при покупке проверить в документах внесенную информацию, так как неправильно заполненные поля делают проездные документы недействительными. При оформлении с применением Интернет-ресурсов – за правильность внесенных данных отвечает человек, который делает данный заказ.

При отсутствии проездного документа, клиенту железнодорожного транспорта придется заплатить не только штрафные санкции, но и полностью покрыть расходы за проезд на территории той державы, сотрудники которой изобличили нарушение проездного режима.

Не забудьте воспользоваться предоставляемыми государством льготами, которые распространяются для проезда по регионам СНГ, если имеются подтверждающие на то основания.

При резервировании мест в спальных вагонах дополнительно к билету выдается еще и плацкарта, позволяющая пользоваться комплектом постельного белья во время путешествия.

Количество мест на одного человека

С соблюдением действующих правил, каждому Пассажиру предоставляется одно проездное место в салоне вагона, но при чрезвычайных обстоятельствах и при наличии незанятых мест, ему может быть предоставлено целое купе. Это происходит по желанию и личной просьбе заказчика при приобретении билетов в одном направлении - «туда». Тогда в общую стоимость проезда включена цена за все места и плацкарт данного купе.

Но бывает, что происходит двойная продажа билетов в результате человеческого фактора, непрофессиональной работы кассира или на линии возникает необходимость в отцепке вагонов, то при таких обстоятельствах человеку предлагают:

1.      Место в другом вагоне этого же поезда на таких же условиях, впрочем, это может быть вагон низшего или высшего класса. В последнем случае за дополнительный комфорт Пассажиру не придется доплачивать;

2.      Пересесть во второй поезд, движущийся в том же направлении прибывающий на станцию назначения с небольшой разницей во времени. Доплата в данном случае не предусмотрена;

3.      Отказаться от путешествия.

Проезд по другим государствам.

Как и любой другой продукт, приобретенные билеты на международное сообщение тоже имеют срок годности:

  • Со странами ЕС этот период составляет 30 дней при проезде «туда и обратно» или только «туда». Этот срок отмечается в специальной графе проездного документа в момент его продажи, притом пассажир сам определяет день начала действия гарантийного обязательства.
  • При поездке в Корею, Вьетнам, Монголию или Китай этот срок увеличивается до 2 месяцев со дня продажи билета по направлению «туда», а при проезде «туда и обратно» - 4 месяца. Продление гарантии не распространяется на плацкарту, она действительна только на тот поезд и на то число, что выписана. Для выполнения этой транзакции следует обратиться к начальнику станции, имея на то основательную и уважительную причину.

Проезд детей.

Что касается маленьких пассажиров, то провоз детей в поездах происходит в соответствии с требуемыми нормами и возрастными категориями:

  • Дети, возрастом от 0 до 4-х лет, имеют право проезжать с родителями без наличия отдельно спального места совершенно бесплатно. Это касается многих стран, включая Словакию, Чехию, Болгарию и другие страны, кроме Финляндии. В этом направлении возрастной порог возраста ребенка увеличивается до 6 лет.
  • При перевозке детей возрастной категории от 4-х до 10 лет, им покупается «детский» билет, если они не рассчитывают на отдельное спальное место. Это касается всех маршрутных направлений, кроме, таких стран, как Вьетнам, Корея, Китай и Монголия. Цена билетов по этим линиям будет составлять 50% от суммы взрослого документа. По цене полной стоимости покупается плацкарта и детский билет, если ребенок рассчитывает на отдельное спальное место.

Возраст детей определяется на момент отправления поезда. Специальные предложения при приобретении проездных бланков рассчитаны только на детей до достижения ими 12 лет.

Обмен плацкарты.

Не исключены возможности и обмена выданной ранее плацкарты на новую на любой другой день и поезд. Это реально сделать при условии, что имеются незанятые места в том же направлении. При отсутствии серьезных на то оснований такая замена делается не более одного раза.

Есть все шансы и вовсе отказаться от запланированного ранее путешествия в другие страны, для этого необходимо возвратить неиспользованные билеты в кассу возврата для их аннуляции, но не позднее 5 дней до отправления поезда, если это перевозка больших организованных групп. Если это индивидуальные путешествия – не позднее 6 часов до момента отправки состава. В этом случае им возвращается стоимость плацкарты.

В соответствии с внутренними правилами, которые действуют на железнодорожных направлениях, при возврате неиспользованных билетов, Пассажиру возвращается часть средств за стоимость билета. За его счет покрываются затраты, связанные с возвратом документов, а также комиссионные и прочие сборы. Если возврат билетов происходит с вины железнодорожной службы – вычет расходов не происходит и Пассажиру возвращается вся сумма за проездной билет и провоз багажа.

Если проездные документы были утрачены – вернуть свои вложения будет невозможным.

Прерывание поездки.

Если человек вынужден осуществить «прерывание» своей поездки и сойти с поезда на любой промежуточной станции по линии маршрута, он может документально оформить прерывание своей поездки на любой период в рамках временного действия гарантийной поддержки, но только в том случае, если это позволяют административные правила. Для проведения этой опции пассажир должен представить свои документы администрации вокзала не позднее 3 часов после прибытия поезда, где в билете ставится отметка об остановке. Остановка в пути не является поводом для продления срока годности билета.

Чтобы возобновить прервавшуюся поездку, пассажир может сесть на другой поезд в том направлении со станции, на которой он прервал свою поездку или с пункта, расположенного вблизи него. Это можно сделать в пределах срока годности проездного документа, при этом плацкарта утрачивает свою годность.

Это касается и тех пассажиров, которые опоздали на поезд. Они делают отметку в своих документах, возобновляя их для дальнейшего путешествия в другом поезде.

Правила перевозки ручной клади

Путешествуя с России в другие страны мира, клиенты железной дороги имеют право взять с собой ручную кладь, состоящую из личных вещей и предметов первой необходимости, которые можно перевозить бесплатно, если это не противоречит нормам и требованиям таможенного контроля и администрации железнодорожной службы. Общий вес такого багажа не должна превышать 35 кг для взрослого пассажира и 15 кг для ребенка в возрасте до 12 лет. Стандартный размер такой клади не должен превышать 200 см.

Исключением является Российско-Финляндское прямое направление, где эти возможности удваиваются. Здесь ручная кладь может занимать 2 места, каждая из которых имеет тот же стандартный размер. Ручная кладь не должна нести угрозу для окружающих или создавать дискомфорт.

 Для размещения ручной клади предусмотрены специальные места.

Правила перевоза животных.

В пассажирских составах предусмотрена безоплатная транспортировка домашних животных небольшого размера, которые должны размещаться в специально оборудованных корзинах и прочих емкостях, гарантирующие чистоту транспорта и позволяющих оградить их от находящихся рядом пассажиров. Такие емкости держат на руках их владельцы или размещают в качестве ручной клади в специально отведенных местах.

В европейском направлении дозволено транспортировать собак, если они находятся на полу с поводком, ошейником и в наморднике. За ущерб, причиненный собакой во время пути, ответственность ложится на ее владельца. Если речь идет о собаках-поводырях, то они путешествуют со своими владельцами без дополнительной оплаты в вагонах 2-го класса.

Транспортировка собак (не больше 2-х) может совершаться и в отдельном купе, для чего их владельцу придется выкупить все места. В спальных вагонах бизнес класса осуществление таких перевозок запрещено.

При перевозке животных по разным международным направлениям существуют свои требования:

  • При поездке по направлению Китая, Кори четвероногих друзей можно транспортировать только во 2 классе, оплачивая бланки билетов и плацкарт по фактическому количеству мест в купе. При этом платится за услугу половина стоимости билета за каждого животного.
  • При поездке по направлению Финляндии количество разрешенных для перевоза собак не должно превышать 2 штуки, оснащенных поводком или других 2 животных в специально оборудованной клетке. Возможен и такой вариант, как одна собака и одна емкость с животными

Обязанности пассажира.

Граждане международных сообщений обязаны руководствоваться таможенными, паспортными и административными предписаниями в отношении себя и сопровождающего багажа.

Изменение маршрута.

Каждый человек, являющийся клиентом железнодорожной службы, имеет право изменить направление своего маршрута, как до начала отправления поезда, так и во время пути. В первом варианте он возвращает свои билеты согласно нормам положения и приобретает проездные документы на поезд по другому маршруту, во втором – ему придется покрыть разницу между стоимостью билета по обоим направлениям.

Если изменение маршрута происходит по вине администрации (опоздание поезда, снятие его с маршрута), то представители руководства станции должны взять отправку пассажира другим поездом под свою ответственность, не взимая с него дополнительную плату.